Et opslag, en kommentar eller en annonce på sociale medier kan være et vigtigt bevis: en tidligere medarbejder, der markedsfører sig over for jeres kunder, en butik der sælger kopivarer, eller en konkurrent der bruger jeres billeder. Opslag kan slettes eller ændres når som helst. Derfor skal de dokumenteres hurtigt og grundigt.
Det skal med
- Adressen til opslaget · Opslaget kan findes igen og kontrolleres
- Profilen eller siden, der har lavet opslaget · Hvem står bag
- Profilens adresse og eventuelle ID · Navne kan ændres, adresser og ID sjældnere
- Dato og klokkeslæt for opslaget · Hvornår det blev offentliggjort
- Dato og klokkeslæt for din dokumentation · Hvornår du så det
- Hele opslaget med billeder, tekst og kommentarer · Sammenhængen
- Synlighed: offentligt, venner, gruppe · Hvem kunne se det
- Den konto, du brugte · Hvordan du fik adgang
Sådan gør du
- Find adressen til selve opslaget. På de fleste platforme kan du trykke på tidspunktet eller de tre prikker og vælge "Kopiér link".
- Åbn opslaget på en computer, hvis muligt. Det giver mere med på skærmen.
- Gem en PDF med adresse og dato i sidehoved. → Sådan gemmer du en webside
- Tag skærmbilleder af opslag, profil og kommentarer, så adressen kan ses.
- Optag en kort video, hvor du går fra profilen til opslaget, så det ses, hvem der har lavet det.
- Gem billeder og video fra opslaget i original opløsning, hvis det er muligt.
- Skriv et notat med tidspunkt, konto og hvad du har gjort.
Platformenes forskelle
- Facebook og Instagram: Opslag kan være synlige for alle, for venner eller for en gruppe. Historier forsvinder efter 24 timer og skal sikres med det samme.
- LinkedIn: Ofte relevant i sager om klausuler. → LinkedIn som bevis
- TikTok, X og YouTube: Videoer og opslag kan fjernes hurtigt. Gem adressen og en optagelse.
- Annoncer: Mange platforme har et offentligt annoncebibliotek, hvor aktive annoncer kan ses. Gem siden fra biblioteket.
Lukkede grupper og private profiler
Indhold i lukkede grupper kan dokumenteres af en person, der lovligt har adgang. Opret ikke falske profiler for at få adgang, og meld dig ikke ind i grupper under falsk navn. Det kan svække sagen og være i strid med platformens vilkår.
Hent dine egne data
Er opslaget eller beskeden sendt til dig, kan du hente en kopi af dine egne data fra platformen. Det giver en mere komplet og troværdig kopi end skærmbilleder.
Hvornår skal en sagkyndig ind?
Når opslaget er centralt i sagen, når det kan forventes at blive slettet eller bestridt, eller når der skal vises noget om, hvem der står bag en profil. → Bevissikring af hjemmesider og sociale medier
Udtalelser om personer
Handler opslaget om krænkende udtalelser om en person, kan det være en sag om ærekrænkelse. Sådanne sager føres som straffesager, og dem tager vi ikke. Læs om straffesager.
