Strømmen gik i datacentret hos kommunernes fælles IT-driftspartner en mandag aften. Dagen efter var samtlige af byens IT-systemer og tjenester utilgængelige.
Byen er Aachen. Driftspartneren er kommunernes fælles IT-driftspartner, der leverer IT til en række kommuner i delstaten Nordrhein-Westfalen. Mandag den 2. marts 2026 om aftenen var der et kritisk strømsvigt i et af driftspartnerens datacentre.
Tirsdag stod “sämtliche IT-Anwendungen und -Dienste der Stadt Aachen” midlertidigt ikke til rådighed, skrev byen i en pressemeddelelse. Ifølge driftspartneren kunne den normale drift heller ikke forventes genetableret tirsdag, skrev et energimedie mandag. Også i Kreis Gütersloh var store dele af forvaltningen ramt, og i Kreis Warendorf fungerede borgerservice-siden ikke, som den skulle. Et fagmedie opgjorde senere, at omkring 100 kommuner var berørt.
Onsdag var Aachens forvaltning igen fuldt arbejdsdygtig. Alle systemer kunne genstartes, men der var stadig enkelte begrænsninger. “Der Betrieb läuft wieder!” sagde overborgmesteren i byens pressemeddelelse.
Datacentret havde nødstrøm. Alligevel gik det galt. Hvordan det kunne ske, var endnu ikke afklaret, sagde driftspartnerens direktør ifølge fagmediet.
For kommunerne var det en hændelse, de ikke selv kunne gøre noget ved. Det eneste, de kunne styre, var, hvad de havde aftalt med driftspartneren, og hvordan de selv arbejdede uden systemerne.
Herhjemme er IT-driftspartnere nu selv omfattet. Siden 1. juli 2025 gælder NIS 2-loven for udbydere af administrerede tjenester og administrerede sikkerhedstjenester. Digitaliseringsstyrelsen er myndighed. Loven kræver blandt andet foranstaltninger for driftskontinuitet, herunder reetablering efter en katastrofe.
Det giver kunderne noget at spørge efter. Er kunden selv omfattet, skal den også håndtere sikkerheden i forholdet til sine direkte leverandører. Det står i NIS 2-lovens § 6.
Kravet til leverandøren og kravet til kunden mødes i kontrakten. Det er der, det skal stå, hvad driftspartneren tester, og hvad kunden får at vide, når noget går galt.
Et sikkerhedstjek for offentlig sektor kan kortlægge, hvad der sker med kommunens drift, når det fælles datacenter svigter.
Så mit råd til dig, der har jeres IT hos en driftspartner:
1. Bed jeres driftspartner om dokumentation for, hvornår nødstrømmen sidst blev testet under belastning, og hvad testen viste.
2. Skriv ind i kontrakten, at I får en skriftlig årsagsforklaring efter hvert større nedbrud inden for en fast frist.
3. Lav en liste over de opgaver, I skal kunne løse et døgn uden driftspartnerens systemer, og hvordan I løser dem.
En uafhængig gennemgang kan afdække, hvilke af jeres systemer der stadig mangler en plan for den dag, de ikke er tilgængelige. Ring til Nielco IT på 70 13 63 23.
