Et cyberangreb hos en logistikleverandør stoppede afsendelsen fra otte lagre. Kunder aflyste ordrer, mens leverandøren meldte normal drift alle andre steder.
Leverandøren er en logistikleverandør, der ejes af et rederi. Angrebet begyndte 29. juli 2026, skrev et fagmedie. Den 1. august bekræftede logistikleverandøren over for de berørte kunder, at et indbrud ramte en del af selskabets europæiske kontraktlogistik.
“The operational impact is limited to eight warehouses,” skrev logistikleverandøren til et teknikmedie. “All other operations continue without incident.”
For logistikleverandøren var det otte lagre. For kunderne på de lagre var det hele leverancen.
En netbutik satte straks al dataudveksling med logistikleverandøren på pause og tog midlertidigt varer på det berørte lager ud af salg. Nogle ordrer blev forsinket eller annulleret, skriver netbutikken i sin egen redegørelse. Et stormagasin fik forsinkelser på ordrer, returneringer og refusioner.
Kundedata kan også være kopieret. Ifølge et medie kan navne, adresser og telefonnumre være taget. Mindst ti organisationer havde ifølge et teknikmedie anmeldt brud til det hollandske datatilsyn. “We’re pressing [logistikleverandøren] for the full scope of what was taken and how,” skrev en spilplatform til sine brugere, ifølge et medie.
Hos netbutikken begyndte den forsigtige og gradvise genoptagelse af driften på det berørte lager først den 20. august, ifølge virksomhedens egen redegørelse. En anden netbutik havde endnu senere forstyrrelser og havde flyttet dele af sin logistik, skrev et medie den 17. august.
Logistikleverandøren havde ifølge et medie ikke selv offentliggjort angrebet. Kunderne fik besked fra leverandøren, deres egne kunder fik den fra dem.
Leverandøren og kunden måler med hver sin målestok. For leverandøren er otte lagre ud af mange en begrænset hændelse. For den kunde, hvis varer ligger netop der, står salget stille.
Herhjemme viser Dansk Erhvervs medlemsundersøgelse fra december 2025 med 695 virksomheder, hvor tæt forretningen hænger på systemerne. Ved et IT-nedbrud stopper driften hos 23%, og hos yderligere 32% påvirkes den markant.
En beredskabsplan, der kun dækker ét lager, dækker ikke den dag, hvor alle lagre rammes. Et audit af logistikleverandøren kan afdække, om planen holder.
Så mit råd til dig, der har varer, ordrer eller kundedata hos en logistikleverandør:
1. Skriv for hver logistikleverandør, hvilke varer der ligger på deres lager, og hvor mange dages salg det svarer til.
2. Spørg leverandøren, hvordan de afsender, hvis lagersystemet er nede i en uge, og hvor hurtigt de giver jer besked. Få svaret skriftligt.
3. Beslut, hvornår I tager varer ud af salg, og hvem der informerer kunderne, hvis lageret står stille. Netbutikken gjorde begge dele.
Har du brug for en uafhængig gennemgang af jeres beredskab? Ring til Nielco IT på 70 13 63 23.
